Hoe u een telefoongesprek kunt beëindigen

Het beëindigen van een telefoongesprek is vaak nodig als u haast heeft of als het gesprek gaande is. Om het gesprek te beëindigen, concentreert u het gesprek gewoon weer op het oorspronkelijke punt, geeft u een reden voor het beëindigen van het gesprek en wenst u ze een fijne dag. Probeer uw best om een ​​vriendelijke toon te houden bij het beëindigen van het gesprek, zodat het gesprek positief eindigt.

Houten tennisrackets te koop

Stappen

Methode een van 2: Een informeel gesprek beleefd beëindigen

1. een Richt het gesprek weer op het oorspronkelijke punt. Telefoongesprekken slepen vaak aan omdat het gesprek ontspoort. Breng het gesprek terug naar zijn oorspronkelijke bedoeling om snel het doel van het gesprek te bereiken, zodat u het gesprek kunt beëindigen. Als het doel van het gesprek al is bereikt, zeg dan gewoon dat je blij bent dat je je doel hebt bereikt. Bijvoorbeeld: 'Ik ben zo blij dat we er eindelijk in zijn geslaagd een tijd te organiseren om te tennissen.'
   • Als een gesprek bijvoorbeeld van de baan is geraakt, zou je kunnen zeggen: 'Hoe dan ook, ik heb ons van het goede spoor gehaald, laten we een tijd afspreken om volgende week koffie te gaan drinken.'
2. 2 Vat het gesprek samen om aan te geven dat het gesprek aan het beëindigen is. Dit is vooral handig als het gesprek is afgeweken van het oorspronkelijke punt of als het een complex gesprek is geweest. Bijvoorbeeld: 'Het was geweldig om eindelijk een plan te maken voor onze gezinsvakantie. Om de details te bevestigen, komen we volgende week donderdag bij oma thuis en komen we zaterdag terug. '
   • Als je een vrijblijvend gesprek wilt samenvatten dat geen origineel punt had, zeg dan iets als 'Het was heel leuk om over je promotie te horen. Ik ben erg blij dat je werk goed verloopt. '
3. 3 Verzin een excuus om het gesprek snel af te sluiten. Als de persoon met wie u praat aan het kruipen is, overweeg dan een excuus te verzinnen om het gesprek snel te beëindigen. Probeer zo mogelijk eerlijk te zijn, want dit voorkomt dat je in een web van leugens terechtkomt.
   • 'De batterij van mijn telefoon raakt bijna leeg, dus ik kan maar beter gaan' is een goede regel om een ​​gesprek snel te beëindigen. Een andere goede optie is: 'Ik heb binnenkort iemand, dus ik moet gaan.'
   • Als je kinderen hebt, zou je kunnen zeggen: 'Ik kan maar beter de kinderen gaan organiseren.'
   • Gebruik geen lang, uitgebreid excuus, omdat deze vaak nep klinken. Blijf bij een korte, eenvoudige reden om te vertrekken en beëindig het gesprek.
4. 4 Rond het gesprek af met een plan om binnenkort weer te praten. Dit is een beleefde manier om aan te geven dat het gesprek ten einde loopt. Geef gewoon aan wanneer je de volgende persoon ziet, of zeg dat het geweldig zou zijn om binnenkort persoonlijk bij te praten.
   • Bijvoorbeeld: 'Het was leuk om te chatten. Ik kijk er naar uit om je volgende week bij softbal te zien. '
   • Als je geen afgesproken tijd hebt om de volgende persoon te zien, zeg dan iets als 'Het was een geweldige inhaalslag. Laten we het binnenkort nog eens doen. '
5. 5 Wens de beller een fijne dag om het einde van het gesprek aan te geven. Dit wordt vaak gebruikt als een sociaal signaal om aan te geven dat het gesprek bijna is beëindigd. Bedank de beller voor zijn tijd en wens hem dan het beste. Als ze je al het beste hebben gewenst, zeg dan gewoon 'Jij ook bedankt'.
   • Probeer bijvoorbeeld een gesprek te beëindigen met 'Het was zo leuk om met je te praten. Een fijne rest van je dag gewenst! '
   • Als u tijdens het gesprek over een specifiek onderwerp heeft gesproken, wens hen dan, indien relevant, het beste. Bijvoorbeeld: “Zo leuk om bij te praten. Het allerbeste met je huwelijksplanning. '
6. 6 Vertel de beller dat u ze niet langer bewaart als een beleefde uitgang. Dit is een geweldige regel om te gebruiken, omdat het de beller niet de schuld geeft voor het lange gesprek. In plaats daarvan houdt het in dat u ze niet aan de telefoon wilt houden. Dit is een goede manier om snel een gesprek te beëindigen.
   • Als er bijvoorbeeld een natuurlijke pauze in een gesprek optreedt, zeg dan iets als 'Hoe dan ook, ik laat je gaan - ik wil je niet langer ophouden' of 'Ik weet hoe druk je het hebt, dus dat doe ik niet blijf chatten. '
   • Dit is een handige optie als u al subtielere manieren heeft geprobeerd om het gesprek zonder succes te beëindigen.
   • Als ze antwoorden dat je ze nergens voor weghoudt, zeg dan beleefd dat je moet gaan.
   Advertentie

Methode 2 van 2: Professioneel een zakelijk gesprek sluiten

1. een Vraag de beller of er nog iets is waarmee u hem kunt helpen. Dit helpt om het gesprek te focussen. Vraag de beller of u zijn bezorgdheid hebt besproken en of hij nog vragen of vragen heeft. Als ze meer informatie willen, behandelt u het onderwerp en herhaalt u dezelfde vraag om het gesprek te beëindigen.
   • Zeg niet “Is dat alles?”, Want dit kan onbeleefd overkomen. Het is het beste om te vragen of ze meer informatie nodig hebben of dat ze verdere hulp nodig hebben.
   • Als de andere persoon je helpt, zeg dan gewoon dat je dankbaar bent voor hun hulp en beëindig het gesprek.
2. 2 Wacht op een pauze in het gesprek om de zaken af ​​te ronden. Als je niet zeker weet wanneer je het gesprek moet beëindigen, gebruik dan de pauze als een kans om dat te doen. Hierdoor voelt het einde van het gesprek prettig en natuurlijk aan. Dit werkt vooral goed na te hebben gevraagd of u de klant verder kunt helpen. Zodra ze nee zeggen, wacht dan een paar seconden om een ​​pauze te creëren en maak dan van de gelegenheid gebruik om het gesprek te beëindigen.
   • Onderbreek indien mogelijk de beller niet, want dit kan grof overkomen.
3. 3 Geef een beleefde reden om het gesprek te beëindigen. Als het gesprek buiten het onderwerp is geraakt of niet langer een nuttig doel dient, gebruik dan een natuurlijke pauze in het gesprek om te zeggen dat je weg moet. Probeer zo beleefd en eerlijk mogelijk te zijn, want dit komt professioneler over dan een slecht excuus.
   • 'Ik heb binnen 10 minuten een vergadering, dus ik kan maar beter gaan', 'Het was een genoegen om met je te praten over je feedback. Ik heb net gemerkt dat mijn wachtrij begint op te lopen. Is er nog iets waarmee ik kan helpen voordat ik vertrek? ', Of' Er is net een klant aangekomen waarmee ik moet spreken ' beëindig een gesprek met.
4. 4 Bedank de persoon voor zijn telefoontje om het einde van het gesprek aan te geven. Bedank de beller indien nodig voor al het advies dat hij heeft gegeven en voor alle acties die hij heeft gedaan. Als je niets specifieks kunt bedenken om ze voor te bedanken, vertel ze dan gewoon dat je de tijd die ze hebben genomen om met je te praten, waardeert.
   • Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw tijd vandaag - ik waardeer het echt. Het was erg handig om te horen over uw nieuwe klantenservicesysteem ”.
5. 5 Wens de beller het beste en zeg gedag. U kunt deze techniek het beste gebruiken nadat u het gesprek heeft beëindigd, omdat het een beetje onbeleefd kan overkomen als u halverwege het gesprek snel afscheid neemt. Neem de tijd om te zeggen waarom je moet gaan, bedank ze voor hun tijd en wens ze een fijne dag.
   • Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw tijd vandaag. Heb een heerlijke rust van je dag. Spreek binnenkort. '
   Advertentie

Community Q&A

Zoeken Nieuwe vraag toevoegen Stel een vraag 200 tekens over. Voeg uw e-mailadres toe om een ​​bericht te ontvangen wanneer deze vraag is beantwoord. Verzenden
Advertentie

Tips

• Probeer een beleefde en vriendelijke toon aan te houden wanneer u een gesprek beëindigt. Dit helpt het gesprek op een positieve noot te eindigen.
• Als je een beperkte hoeveelheid tijd hebt om te praten, probeer dit dan aan het begin van het gesprek te vermelden om de persoon van tevoren te waarschuwen.

Advertentie Dien een tip in Alle inzendingen van fooien worden zorgvuldig beoordeeld voordat ze worden gepubliceerd. Bedankt voor het indienen van een tip ter beoordeling!

Steun de educatieve missie van wikiHow

Bij wikiHow werken we er elke dag hard aan om je toegang te geven tot instructies en informatie die je zullen helpen een beter leven te leiden, of het nu gaat om je veiliger, gezonder of om je welzijn te verbeteren. Temidden van de huidige volksgezondheid en economische crises, wanneer de wereld dramatisch verandert en we allemaal leren en ons aanpassen aan veranderingen in het dagelijks leven, hebben mensen wikiHow meer dan ooit nodig. Uw steun helpt wikiHow om meer diepgaande geïllustreerde artikelen en video's te maken en om ons vertrouwde merk van educatieve inhoud te delen met miljoenen mensen over de hele wereld. Overweeg om vandaag nog een bijdrage te leveren aan wikiHow.