Vertrouwen opbouwen in teams

Vertrouwen opbouwen in uw team is essentieel, zodat iedereen efficiënt kan samenwerken. Het is belangrijk dat u het goede voorbeeld geeft en open communicatie tussen uw teamleden aanmoedigt. Probeer een cultuur van samenwerking met uw team op te bouwen en gebruik zo nodig teambuildingoefeningen om vertrouwen te stimuleren.

Stappen

Methode een van 4: Het goede voorbeeld geven

1. een Modelbetrouwbaarheid en consistentie in uw werk. Houd u aan de deadlines die u voor uzelf heeft gesteld en reageer tijdig op andere leden van het team. Doe wat je zegt dat je gaat doen en heb dezelfde toewijding van jezelf nodig als van je teamleden.
   • Als teamleden niet het gevoel hebben dat ze op jou als teamleider kunnen vertrouwen, kun je geen vertrouwen opbouwen. Uw teamleden zullen merken hoe u zich op de werkvloer gedraagt, en het zal van invloed zijn op hoe zij zich in uw team gedragen.
   • Als u bijvoorbeeld ziet dat u op een bepaalde datum materialen bij hen zult hebben, zorg er dan voor dat u op die datum levert.
2. 2 Bied je excuses aan als je iets verkeerd doet. Verantwoordelijkheid nemen voor je acties is een belangrijk onderdeel van leider zijn. U laat uw werknemers zien dat het oké is om iets verkeerds te doen en dat het de beste manier is om de situatie te verbeteren.
   • Als je nalatigheid er bijvoorbeeld voor zorgt dat het team een ​​deadline mist, geef de schuld dan niet aan hen. Geef het in plaats daarvan toe en maak het goed: 'Hallo allemaal, ik wilde alleen maar zeggen dat het mijn schuld is dat we deze deadline hebben gemist. Ik kreeg het druk, en ik ging niet door met het bezorgen van de papieren die je nodig had om dingen voor elkaar te krijgen. Ik bied mijn excuses daarvoor aan, en ik neem de schuld op me. Laten we de deadline verschuiven naar volgende dinsdag, en ik zal je voor het weekend bezorgen wat je nodig hebt. '
3. 3 Bied opbouwende kritiek wanneer u met uw medewerkers praat. Gewoon erop wijzen dat iemand het slecht doet, helpt hem niet om het beter te doen, en het zal ook geen vertrouwen in je team opbouwen. Gebruik in plaats daarvan constructieve kritiek als u een medewerker moet helpen, wat betekent dat kritiek de persoon daadwerkelijk aanmoedigt om het beter te doen.
   • In plaats van te zeggen: 'Je bent een vreselijke werknemer, Janet', kun je bijvoorbeeld zeggen: 'Ik heb een paar problemen in je prestaties opgemerkt, zoals vier keer te laat komen werken in de afgelopen maand en je werk voor de deadline. Hoe kunnen we samenwerken om het voor u beter te maken? '
4. 4 Praat niet negatief over uw werknemers in het bijzijn van anderen. Als bekend wordt dat u werknemers met een slechte mond bent, breekt dat de vertrouwenslijnen af. Ze willen niet met ideeën of suggesties naar je toe komen. Als u een gesprek moet voeren over het werk van een werknemer, doe dit dan privé met alleen de werknemer en eventuele andere relevante leidinggevenden. Op die manier breng je ze niet in verlegenheid.
   • Bovendien, als u werknemers belachelijk maakt en het komt bij hen terug, zullen ze zich waarschijnlijk minder betrokken voelen bij het team.
5. 5 Laat zien dat u uw werknemers waardeert boven het werk of de winst. Bij elke beslissing die u neemt, vertelt u uw medewerkers waar u meer waarde aan hecht: winst of zij. Zorg ervoor dat u en het bedrijf uw werknemers laten zien dat u hen op de eerste plaats zet, dan zullen ze u vertrouwen en uw mening meer waarderen.
   • Stel dat er een beslissing is waarbij u een paar cent kunt besparen op elk product dat u verkoopt, maar het werk dan 10 keer moeilijker zou worden. Het is de pijn van uw werknemers niet waard om die paar centen te besparen.
   Advertentie

Methode 2 van 4: Verbetering van open communicatie

1. een Maak kennis met de mensen in uw team. Als je een team leidt, is het jouw taak om ervoor te zorgen dat mensen zich op hun gemak voelen en zich welkom voelen. Een manier om dat te doen, is door ze naar zichzelf te vragen en ze te leren kennen. Vraag naar hun familie of hobby's, en neem later contact met hen op.
   • Het is ook belangrijk om bereid te zijn om ook enkele persoonlijke details over jezelf te delen. Op die manier laat je zien dat je ze vertrouwt, zodat ze meer over je leven weten.
2. 2 Wees zoveel mogelijk beschikbaar voor uw medewerkers. Er zullen natuurlijk momenten zijn dat je het druk hebt, maar als je je werknemers altijd afwist of als je ze constant een antwoord van één woord geeft, zullen ze niet meer naar je toe komen. Maak tijd vrij voor uw medewerkers. Als je op dit moment niet met iemand kunt gaan zitten, maak dan een tijdstip waarop je kunt.
   • Stel een opendeurbeleid vast. Maak uw team kenbaar dat u geïnteresseerd bent in wat ze te zeggen hebben, en ze zijn altijd welkom om met u te komen praten.
3. 3 Moedig iedereen aan om te spreken. Er zijn verschillende manieren waarop u dit in een groep kunt doen. U kunt proberen om eerst in kleine groepen te breken om over ideeën te brainstormen en vervolgens elke groep te laten presenteren. Je kunt ook gewoon de kamer rondlopen en elke persoon bellen om te zien of ze ideeën hebben. Je kunt ook gewoon de ruimte openen voor discussie, en als iemand iets zegt, beloon hem dan door hem te bedanken voor zijn input.
4. 4 Luister zonder oordeel naar het perspectief van elke persoon. Het is belangrijk dat u niet net doet alsof u luistert. Hoor echt wat de persoon te zeggen heeft en laat zien dat je hem of haar hoort. U kunt dingen doen zoals hun ideeën op het bord schrijven, hen vragen stellen over wat ze hebben gezegd en andere mensen vragen of ze soortgelijke input hebben.
   • Als u open communicatie begint aan te moedigen, is er moed voor uw medewerkers nodig om hun mening te geven. Als je ze onmiddellijk neerschiet, zal dat anderen alleen maar ontmoedigen om te praten. Overweeg in plaats daarvan elk idee volledig en vraag hoe anderen erop kunnen voortbouwen.
5. 5 Creëer een veilige groeiruimte. Deze ruimte wordt vaak 'psychologische veiligheid' genoemd. Het betekent dat teamleden elkaar niet zullen beoordelen omdat ze iets zeggen en niet hard tegen elkaar zullen praten. Een deel van het proces is het zelf modelleren van het gedrag, maar je moet er ook voor zorgen dat je teamleden ook zo handelen.
   • Het kan ook helpen om teamdoelen de hoogste prioriteit te geven. Wanneer mensen samenwerken om een ​​gemeenschappelijk doel te bereiken, hebben ze automatisch de neiging om meer vergevingsgezind te zijn en elkaar niet te veroordelen.
6. 6 Bespreek het 'waarom' achter doelen en taken. Als je je team gewoon vertelt dat ze iets moeten doen, voelen ze zich niet geïnvesteerd in de taak. Door hen te laten weten waarom iets moet worden gedaan, kunnen ze de taak benaderen met een beter begrip van hoe ze het voor elkaar moeten krijgen.
   • Als u bijvoorbeeld het budget op een lager aantal wilt herzien, kunt u hen vertellen waarom het wordt gedaan. Je zou kunnen zeggen: 'Ik weet dat het moeilijk zal worden om het marketingbudget met 5% te verlagen, maar onze boekhoudafdeling had een onverwacht tekort. Het is niet alleen wij die meedoen, maar elk klein beetje telt! Ik waardeer het dat je hier hard aan werkt. '
7. 7 Communiceer over updates van de projecten waaraan uw team werkt. Als er dingen gebeuren die de uitkomsten van een project veranderen, is het belangrijk om de teamleden hiervan op de hoogte te stellen. Laat ze niet in het duister tasten over wat er aan de hand is. Als je tegen het einde van het project verrast met nieuwe deadlines of plotseling iets belangrijks verandert zonder veel op de hoogte te zijn, dan breekt dat de vertrouwenslijnen tussen jou en je team.
   • Als je bijvoorbeeld weet dat een deel van het project waar je aan werkt op het punt staat te worden bezuinigd, spring het dan niet op het laatste moment in je team. Laat ze van tevoren weten. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Dit is slechts een waarschuwing. Ik weet dat je hard aan deze marketingcampagne hebt gewerkt en ik waardeer het enorm. Ik heb net nieuws gekregen dat de nieuwe schoenenlijn misschien wordt geschrapt, dus ik wil dat je daar voorlopig mee stopt. Ik weet dat dat jammer is, maar ik wilde het je nu laten weten, zodat je inspanningen niet tevergeefs zijn. '
8. 8 Verminder hoogdravende spraak in uw communicatie. Zakelijke e-mails en communicatie zijn vaak droog en to the point. Het kan u een beetje als een robot laten klinken, wat onaangenaam kan zijn voor uw werknemers. Wees niet bang om een ​​beetje persoonlijkheid in uw communicatie te brengen en spreek tegen uw medewerkers in plaats van tegen hen.
   • In plaats van bijvoorbeeld te zeggen: 'De deadline voor dit project is 3 juni. Dien alsjeblieft je materiaal die dag vóór 12.00 uur in', zou je kunnen zeggen: 'Hé team! Even ter herinnering dat dit project op 3 juni moet plaatsvinden. Ik weet dat we het voor elkaar kunnen krijgen als we samenwerken! '
   Advertentie

Methode 3 van 4: Een cultuur van samenwerking creëren

1. een Bouw uw team op rond uw doelen in plaats van andersom. Om een ​​team te laten werken, moet het een gemeenschappelijk doel hebben. Als u teams samenstelt op basis van bepaalde projecten, kunt u kiezen wie u het beste helpt uw ​​einddoelen te bereiken. Op die manier is iedereen gefocust op de reden waarom ze bij elkaar zijn gebracht, en is de kans groter dat ze samenwerken om dingen voor elkaar te krijgen.
   • Probeer over afdelingen heen te werken en mensen uit verschillende gebieden te trekken vanwege hun vaardigheden.
2. 2 Stel zo vroeg mogelijk doelen voor uw team vast. Communiceer duidelijk en beknopt naar het team wat hun belangrijkste doelen zijn. Dit moet in een vroeg stadium gebeuren, zodat het team precies weet wat het kan verwachten. Werk samen met hen om deadlines te bedenken om bepaalde mijlpalen te halen en wanneer ze mogen verwachten dat het project klaar is. Door deze doelen vroegtijdig vast te stellen, zet u een toon voor samenwerking.
   • Vertel uw werknemers echter niet alleen wanneer deze dingen moeten worden gedaan. Zorg ervoor dat u input van hen ontvangt en deze opneemt in de mijlpalen voor het project. Op die manier zullen ze zich meer geïnvesteerd en gewaardeerd voelen, aangezien hun input wordt overwogen en gebruikt.
   • Uw doelen kunnen bijvoorbeeld zijn: 'Bereik van marketingcampagne vaststellen vóór 21 juli', 'Marketingbudget op 1 juni hebben voltooid' en 'Ontwerp maken voor campagne vóór 15 augustus'.
3. 3 Sta conflicten toe maar moedig positiviteit in het algemeen aan. Enig conflict is belangrijk omdat heen en weer schakelen tussen verschillende standpunten en ideeën tot creatieve oplossingen kan leiden. U wilt echter niet zoveel conflicten dat teamleden zich angstig en onwelkom voelen. De ideale verhouding is 3,5+ positieve interacties tot elke negatieve. Daarom, als de groep uit de hand lijkt te lopen en negatiever lijkt te worden, probeer ze dan weer de baas te worden door van richting te veranderen of je een tijdje op iets anders te concentreren.
   • Als de groep bijvoorbeeld 10-20 minuten aan het vechten is over het marketingontwerp, probeer dat dan even opzij te zetten en een tijdje aan het budget te werken.
4. 4 Behandel fouten als een kans op groei. Het kan verleidelijk zijn om mensen hard aan te pakken voor fouten, maar als je dat doet, moedig je mensen aan om op veilig te spelen. Fouten zijn een kans om te leren, dus behandel ze op die manier. Bespreek wat jullie allemaal beter hadden kunnen doen om te vermijden wat er is gebeurd, en onderneem vervolgens stappen om dat in de toekomst te veranderen.
   • Als het team bijvoorbeeld het doel van een deadline totaal heeft gemist, werk dan samen om realistische deadlines vast te stellen en mijlpaaldoelen te maken, zodat u allemaal kunt meten hoe het project vordert. Je zou kunnen zeggen: 'Oké, dit was duidelijk niet genoeg tijd om dit deel van het project te voltooien. Hoe lang hebben we nog nodig? Hoe kan ik dingen efficiënter maken? Laten we een paar kortere doelen stellen, zodat we kunnen samenwerken om dit voor elkaar te krijgen. Denk je dat we binnen een week klaar zijn met het ontwerp? '
5. 5 Bouw samen sociale uitjes. Als de mensen in uw team elkaar gaan leren kennen, is downtime ook belangrijk. Probeer een diner bij u thuis te houden of ga buiten picknicken in een nabijgelegen park. Je kunt ook iets actievers doen, zoals naar de bowlingbaan gaan of zelfs kooien slaan.
   • Houd echter rekening met de behoeften van de mensen in uw team. Als iemand uit een activiteit moet buigen, forceer deze dan niet.
   Advertentie

Methode 4 van 4: Oefeningen voor het opbouwen van vertrouwen gebruiken

1. een Probeer improvisatie om de luistervaardigheid te verbeteren. Begin met een simpele zin, zoals 'Ik heb gisteren gegeten'. Vraag de volgende persoon om een ​​verklaring af te leggen die verband houdt met de uwe. Loop door de kamer en laat elke persoon een regel toevoegen aan het verhaal dat je aan het maken bent.
   • Maak vanaf het begin duidelijk dat het er niet om gaat te vertellen wat er werkelijk is gebeurd. Het gaat erom te luisteren naar wat anderen zeggen en dingen toe te voegen die logisch zijn. De volgende zinnen zouden bijvoorbeeld kunnen zijn: 'Ik had vis en groenten', 'Ik geroosterde gele pompoen en okra voor bij de vis' en 'Ik schonk een glas witte wijn in om bij de vis te drinken'.
2. 2 Gebruik groepstekenen om communicatie te stimuleren. Geef een persoon een stift en een whiteboard om op te tekenen en blinddoek hem. Geef een andere persoon een afbeelding en laat hem rug aan rug staan ​​met de geblinddoekte persoon. Het is hun taak om de afbeelding te beschrijven (zonder deze te benoemen) aan de persoon die tekent, die zal proberen deze op het bord te tekenen. Andere teamleden zullen proberen te raden wat het is.
   • Dit werkt het beste als je het team in 2-3 groepen opsplitst en ze laat strijden. Het team dat eerst raadt, krijgt een punt, en daarna kun je mensen uitwisselen voor de mensen die tekenen en beschrijven.
3. 3 Doe persoonlijkheidsbeoordelingen om gemeenschappelijke sterke punten te identificeren. Laat elk teamlid er een nemen en vergelijk de resultaten. Bekijk de persoonlijkheidsbeoordelingen als een groep en benadruk wie vergelijkbare sterke punten heeft en welke teamleden unieke vaardigheden aan tafel kunnen brengen. Dit kan helpen om empathie voor elkaar op te bouwen.
   • U kunt online persoonlijkheidsbeoordelingen vinden, zoals de Myers-Briggs-test.
4. 4 Breek in teams van 6 om vertrouwen en communicatie op te bouwen door wijn te schenken. In elk team, blinddoek 5 mensen, laat 1 persoon niet geblinddoekt. De persoon die niet geblinddoekt is, kan de anderen adviseren. Vervolgens doet elk teamlid een enkele taak, zoals de kurkentrekker in de kurk doen, de kurk verwijderen en een glas inschenken. Het doel is om 5 glazen wijn in te schenken zonder te morsen.
   • Vergeet geen papieren handdoeken om op te ruimen en wat extra wijn en glazen om aan het einde van te genieten!
   Advertentie

Community Q&A

Zoeken Nieuwe vraag toevoegen

• Vraag Hoe kan ik vertrouwen opbouwen bij mijn medewerkers?Amy Wong
  Leiderschap & Transformationele Coach Amy Eliza Wong is een Leiderschap en Transformationele Coach en de oprichter van Always on Purpose, een privépraktijk voor individuen en leidinggevenden die hulp zoeken bij het vergroten van persoonlijk welzijn en succes en bij het transformeren van werkculturen, het ontwikkelen van leiders en het verbeteren van retentie. Met meer dan 20 jaar ervaring coacht Amy één-op-één en geeft ze workshops en keynotes voor bedrijven, medische praktijken, non-profitorganisaties en universiteiten. Amy, gevestigd in de San Francisco Bay Area, is een vaste instructeur bij Stanford Continuing Studies, heeft een MA in Transpersoonlijke Psychologie van de Universiteit van Sofia, een certificering in Transformational Life Coaching van de Universiteit van Sofia en een certificering in Conversational Intelligence van het CreatingWE Institute.Amy WongLeiderschap & Transformationele Coach Antwoord van experts Zorg ervoor dat je werkruimte open blijft voor communicatie, zodat iedereen zich veilig voelt wanneer ze iets zeggen.

Stel een vraag 200 tekens over. Voeg uw e-mailadres toe om een ​​bericht te ontvangen wanneer deze vraag is beantwoord. Verzenden
Advertentie

Steun de educatieve missie van wikiHow

Bij wikiHow werken we er elke dag hard aan om je toegang te geven tot instructies en informatie die je zullen helpen een beter leven te leiden, of het nu gaat om je veiliger, gezonder of om je welzijn te verbeteren. Temidden van de huidige volksgezondheid en economische crises, wanneer de wereld dramatisch verandert en we allemaal leren en ons aanpassen aan veranderingen in het dagelijks leven, hebben mensen wikiHow meer dan ooit nodig. Uw steun helpt wikiHow om meer diepgaande geïllustreerde artikelen en video's te maken en om ons vertrouwde merk van educatieve inhoud te delen met miljoenen mensen over de hele wereld. Overweeg om vandaag nog een bijdrage te leveren aan wikiHow.